Im Folgenden erklären wir Ihnen auf dieser Seite unseren Umgang in Bezug auf Produktbewertungen unseres Online-Shops. Zu diesen Informationen sind wir aufgrund der Omnibus-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2019/2161) zum EU-Verbraucherrecht verpflichtet.
Wer kann Produktbewertungen schreiben?
Grundsätzlich kann jeder Besucher unser Seite Produktbewertungen hinterlassen. Diese werden von uns moderiert und erst nach Prüfung freigeschalten. Diese Moderation ist notwendig um Spambewertungen zu vermeiden, negative Bewertungen werden dennoch freigegeben und ebenso öffentlich kommentiert.
Welchen Bewertungen liegt ein Einkauf zugrunde?
Produktbewertungen werden nach unserer Moderation immer mit dem Vermerk ‘Nicht verifizierter Kauf’ kenntlich gemacht. Nur wenn wir sicher der Bewertung einen Kauf des Produktes zuordnen können, wird die Bewertung mit dem Vermerk ‘Verifizierter Kauf’ gekennzeichnet. Im Zweifelsfall bleiben Bewertungen unverifziert.
weitere Informationen
Momentan wird sowohl die Freischaltung der Kommentare als auch die Verifizierung manuell von uns durchgeführt.
Kunden werden automatisiert nach Einkäufen in unserem Shop zu einer Bewertung auf der externen Plattform Trustpilot eingeladen. Hier können Servicebewertungen abgeben werden, jedoch keine Produktbewertungen.